Cuprins
Anexa A - Programul iHerb Rewards
Anexa B - Programul iHerb Livrare automată cu reducere
Anexa C - Programul de afiliere iHerb
Bun-venit la familia de site-uri iHerb, care include pagini specifice fiecărei țări, site-uri web mobile, aplicații mobile, bloguri și site-uri web pentru recompense și stimulente și alte programe promoționale precum iHerb Rewards, programul de afiliere iHerb și programul Autoship & Save (denumite colectiv „site-ul”). Acest acord privind condițiile de utilizare iHerb („acordul”) reglementează relația dintre iHerb LLC, 17400 Laguna Canyon Rd, Suite 400, Irvine, CA 92618, SUA („iHerb”), companiile afiliate iHerb, cum ar fi iHerb Netherlands B.V., o companie înființată în conformitate cu legislația Țărilor de Jos, cu sediul principal în Schiphol Boulevard 359, 1118 BJ, Amsterdam Schiphol, Țările de Jos, înregistrată la Camera de Comerț din Amsterdam, Țările de Jos, cu nr. 67635059 (denumite colectiv „iHerb”, „noi/ne/nouă” sau „nostru/noastră/noștri/noastre”) și fiecare utilizator („utilizator” sau „dvs.”). Prezentul acord și politica de confidențialitate reglementează utilizarea site-ului de către dvs. și includ (numai dacă este disponibil în țara dvs. de reședință și dacă alegeți să participați) programul promoțional iHerb Rewards („programul iHerb Rewards”), programul Autoship & Save („Autoship & Save”) și programul de afiliere iHerb („program de afiliere”). Vă rugăm să citiți acest acord cu atenție și în întregime înainte de a utiliza site-ul, de a participa la programul iHerb Rewards ori la programul Autoship & Save sau înainte de a ne dezvălui orice informații personale.
Prin utilizarea site-ului și/sau participarea la programul iHerb Rewards sau Autoship & Save ori prin dezvăluirea de informații personale: (i) confirmați că ați citit și ați înțeles condițiile acestui acord, (ii) acceptați și sunteți de acord să respectați condițiile acestui acord și (iii) acceptați și sunteți de acord să respectați toate legile și reglementările aplicabile obiectului acestui acord.
DACĂ NU SUNTEȚI DE ACORD CU CONDIȚIILE ACESTUI ACORD, NU ACCESAȚI ȘI NU UTILIZAȚI SITE-UL, NU PARTICIPAȚI LA PROGRAMUL IHERB REWARDS ȘI NU NE DEZVĂLUIȚI NICIUN FEL DE INFORMAȚII PERSONALE.
Condițiile acestui acord se pot schimba periodic și putem decide, la discreția noastră, să le revizuim ocazional și în orice moment, prin actualizarea acestei pagini. Vizitați această pagină din când în când pentru a consulta condițiile de utilizare actuale, deoarece aveți obligația să le respectați. Continuarea utilizării site-ului și/sau a participării la programul iHerb Rewards și/sau Autoship & Save implică faptul că acceptați orice modificare adusă acestui acord. Dacă o modificare este inacceptabilă pentru dvs., singura soluție pe care o aveți este să reziliați acest acord contactând serviciul pentru clienți. Anumite prevederi ale condițiilor acestui acord pot fi înlocuite de notificări legale sau de condiții aflate pe anumite pagini ale site-ului sau de condițiile programelor iHerb Rewards și Autoship & Save.
Codul de conduită iHerb este inclus în acest acord. Ne așteptăm ca participanții la programul iHerb Rewards, clienții, furnizorii, vizitatorii site-ului și părțile interesate să respecte codul de conduită.
Produsele și declarațiile făcute despre anumite produse pe site nu au fost evaluate de Agenția pentru Alimentație și Medicamente din Statele Unite și nu sunt aprobate pentru a diagnostica, a trata, a vindeca sau a preveni boli.
Acest site nu este destinat furnizării de diagnostice, prescrierii de tratamente sau oferirii de sfaturi medicale. Produsele, serviciile, informațiile și alt conținut de pe site, inclusiv informațiile care pot fi puse la dispoziție direct pe site sau prin linkuri către site-uri web ale terților, sunt oferite doar în scop informativ. Consultați un medic sau un alt profesionist din domeniul sănătății pentru a obține un diagnostic sau un tratament medical.
Informațiile oferite pe site și pe site-urile web asociate, inclusiv informațiile referitoare la afecțiuni medicale, tratamente și produse, pot fi oferite sub formă de rezumat. Informațiile de pe site, inclusiv etichetele sau ambalajele produselor, nu înlocuiesc sfatul unui profesionist din domeniul sănătății. Site-ul nu recomandă autogestionarea problemelor de sănătate. Informațiile de pe site nu sunt complete și nu acoperă toate bolile, tulburările, afecțiunile fizice sau tratamentul acestora. Contactați imediat un profesionist din domeniul sănătății dacă aveți întrebări de natură medicală. Nu ignorați și nu amânați niciodată solicitarea sfaturilor medicale pe baza informațiilor pe care le citiți pe site.
Linkurile către site-uri web sau resurse ale terților ori accesarea acestora nu reprezintă o aprobare a informațiilor, a produselor sau a serviciilor. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau funcționarea site-urilor terțe. Utilizarea site-urilor web terțe se face pe propriul risc.
Nu utilizați informațiile sau serviciile de pe site pentru a diagnostica sau a trata probleme de sănătate și nici pentru prescrierea vreunui medicament sau tratament. Consultați-vă întotdeauna cu un profesionist din domeniul sănătății și citiți informațiile oferite de producătorul produsului și orice etichetă sau ambalaj al produsului înainte de a utiliza orice medicament, supliment nutritiv, produs pe bază de plante sau homeopat (un produs fără indicații medicale aprobate), înainte de a începe orice program de exerciții sau de dietă ori înainte de a începe un tratament pentru o problemă medicală. Fiecare persoană este unică și poate reacționa diferit la anumite produse. Întrebați medicul dacă medicamentele pe care le luați interacționează cu suplimentele nutritive. Comentariile de pe forumurile site-ului, publicate de angajații sau utilizatorii site-ului, reprezintă strict opiniile personale ale acestora și nu reprezintă afirmațiile sau punctele de vedere ale companiei iHerb. Evaluarea produselor de către foștii sau actualii angajați sau utilizatori ai site-ului reprezintă strict opiniile personale ale acestora și nu înlocuiesc îngrijirile medicale sau sfaturile unui profesionist din domeniul sănătății. Nu suntem responsabili pentru niciun fel de informații furnizate pe acest site ce includ recomandări de suplimente în chestiuni ce privesc sănătatea.
Verificați întotdeauna eticheta sau ambalajul produsului înainte de a utiliza orice produs. Dacă există discrepanțe, respectați informațiile furnizate pe eticheta sau ambalajul produsului, nu informațiile regăsite pe site. Contactați direct producătorul pentru clarificări în legătură cu eticheta produsului, cu detaliile de ambalare și cu recomandările de utilizare.
În cazul în care achiziționați produse de pe site, sunteți de acord că orice achiziție este reglementată exclusiv de prezentul acord și de regulile INCOTERMS, care v-au fost aduse la cunoștință în momentul plasării comenzii. Cu excepția cazului în care o anumită regulă INCOTERM prevede altfel, dreptul de proprietate asupra oricărui produs achiziționat de dvs. va fi transferat la predarea coletului către transportator.
Site-ul este operat de iHerb, LLC, 17400 Laguna Canyon Rd, Suite 400, Irvine, CA 92618, SUA. iHerb acționează și în calitate de vânzător pentru produsele pe care le achiziționați de pe site. Dacă achiziționați un produs, deveniți importatorul oficial produsului și trebuie să respectați legile și reglementările aplicabile în țara de destinație. iHerb își rezervă dreptul de a interzice achiziționarea mărfurilor de către revânzători. Revânzătorii sunt definiți ca o companie sau o persoană care cumpără bunuri cu intenția să le vândă în loc să le folosească. iHerb nu acceptă cereri de scutire de taxe pentru companii sau revânzători.
Prezentarea și/sau promovarea oricăror produse pe site nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic pentru încheierea unui contract de vânzare-cumpărare. Acest proces este descris mai jos.
Puteți selecta produsele din gama de produse afișată pe site și le puteți include într-un așa-numit coș de cumpărături, folosind butonul „Adăugare în coș”. Puteți vizualiza produsele selectate în coșul de cumpărături în orice moment și puteți elimina și/sau adăuga orice produs, după cum doriți. Dacă ați stabilit ce produs(e) doriți să achiziționați, puteți continua apăsând butonul „Finalizare comandă”. Prin apăsarea acestui buton, sunteți de acord să trimiteți către iHerb o ofertă fermă pentru achiziționarea produsului/produselor care se regăsesc în coșul de cumpărături. De asemenea, sunteți de acord cu aplicarea termenelor și condițiilor prezentului acord în cazul achiziției.
Încheierea unui contract de vânzare-cumpărare are loc doar în momentul în care iHerb debitează banii prin modalitatea de plată selectată de dvs. și confirmă oferta printr-o confirmare a comenzii, care va fi trimisă la adresa de e-mail pusă la dispoziție în momentul plasării comenzii. Această confirmare a comenzii va include și un rezumat al comenzii dvs., inclusiv data estimată de livrare, adresa de livrare, modalitatea de plată și prețul de achiziție al produselor pe care le-ați comandat.
Sunteți de acord ca prezentul acord și facturile aferente achizițiilor efectuate să vă fie furnizate în format electronic. După ce vă vom confirma comanda, vă vom trimite prin e-mail o copie a acestui acord în format PDF.
Dacă folosiți site-ul nostru și/sau participați la programul iHerb Rewards și/sau Autoship & Save, declarați că aveți cel puțin optsprezece (18) ani și sunteți pe deplin capabil(ă) și competent(ă) să acceptați condițiile acestui acord sau orice termene și condiții ale programului. Dacă aveți sub 18 ani, nu aveți permisiunea de a utiliza acest site și nici de a participa la vreun program.
Aveți posibilitatea să vă creați un cont pe site. Atunci când creați un cont, sunteți de acord să furnizați informații exacte, adevărate, complete și de actualitate despre dvs., așa cum vă solicită site-ul și să actualizați prompt aceste informații pentru ca ele să rămână corecte, adevărate, complete și de actualitate. Dacă furnizați informații incorecte, false, incomplete ori învechite sau dacă, la discreția noastră exclusivă, bănuim că aceste informații sunt incorecte, false, incomplete sau învechite, ne rezervăm dreptul de a vă suspenda sau de a vă închide contul și de a vă interzice să mai utilizați site-ul sau orice parte a site-ului. În timpul procesului de înregistrare, veți crea un nume de utilizator și o parolă. Vă revine responsabilitatea pentru confidențialitatea contului și a parolei dvs. și sunteți singura persoană responsabilă pentru toate activitățile care au loc în urma autentificării cu contul sau parola dvs. Sunteți de acord să ne anunțați imediat în legătură cu orice utilizare neautorizată a contului sau a parolei dvs. sau cu orice altă încălcare a securității și să vă asigurați că ieșiți din cont la sfârșitul fiecărei sesiuni. Sunteți de acord că vă revine responsabilitatea pentru toate costurile care rezultă din utilizarea contului dvs. pe site, inclusiv costurile care rezultă din utilizarea neautorizată a contului. Nu suntem responsabili pentru pierderile sau daunele care rezultă din nerespectarea de către dvs. a acestei secțiuni.
Acceptați să utilizați site-ul și să participați la programe în scopuri legale. Confirmați că vă revine responsabilitatea pentru utilizarea site-ului și pentru comunicările dvs. pe site. Sunteți de acord să nu publicați și să nu transmiteți prin intermediul site-ului materiale ilegale, care încalcă drepturile, defăimătoare, obscene, indecente, amenințătoare, jignitoare sau inacceptabile, inclusiv materiale care încurajează comportamentul ilegal sau un comportament care atrage răspunderea civilă, care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale altora sau care încalcă orice lege locală, statală, națională sau internațională aplicabilă. Sunteți de acord să nu utilizați site-ul într-o manieră care ar putea interfera cu funcționarea normală sau ar încălca dreptul altor persoane de a utiliza site-ul.
Sunteți de acord să nu accesați site-ul prin alte mijloace decât interfața pe care o oferim. Afișarea sau rularea site-ului sau a oricăror informații ori materiale afișate pe site în cadre sau prin mijloace similare pe alt site web fără acordul nostru prealabil este interzisă. Linkurile permise către site trebuie să respecte toate legile, regulile și reglementările aplicabile.
În măsura permisă de legile, de normele și de reglementările aplicabile și, deși depunem eforturi rezonabile pentru a vă furniza informații exacte, nu garantăm că materialele de pe site sau produsele descrise sau oferite pe site sunt în permanență corecte, corespunzătoare sau disponibile pentru a fi utilizate în jurisdicțiile din afara Statelor Unite sau că prezentul acord respectă legile din orice altă țară. Utilizatorii site-ului din afara Statelor Unite fac acest lucru din proprie inițiativă și pe propriul risc și sunt responsabili pentru respectarea tuturor legilor, regulilor și reglementărilor aplicabile. Totodată, se angajează ca, în momentul achiziționării unui produs, să verifice dacă importarea produsului respectiv este permisă de legile țării lor și de agențiile guvernamentale relevante. Acceptați să nu accesați site-ul din locații sau teritorii în care conținutul acestuia este ilegal și că dvs., nu companiei iHerb, vă revine responsabilitatea să respectați toate legile și reglementările aplicabile.
Nu puteți utiliza site-ul sau serviciile iHerb dacă faceți obiectul unor sancțiuni în SUA sau al unor sancțiuni în conformitate cu legislația SUA, impuse de guvernul țării din care accesați site-ul sau utilizați serviciile iHerb. Vă revine responsabilitatea pentru respectarea tuturor restricțiilor privind exportarea și reexportarea în SUA sau a altor restricții care se pot aplica bunurilor.
Acest acord este valabil până la rezilierea de către iHerb sau de către dvs. iHerb, la discreția sa, poate să suspende sau să rezilieze prezentul acord în orice moment, fără notificare, și vă poate refuza accesul la site sau la orice parte a acestuia. Puteți rezilia acest acord în orice moment dacă alegeți să contactați serviciul pentru clienți și puteți să întrerupeți utilizarea site-ului, a programului iHerb Rewards și a programului Autoship & Save. La rezilierea de către iHerb sau de către dvs., trebuie să distrugeți toate materialele obținute de pe site, inclusiv toate copiile materialelor respective, indiferent dacă sunt realizate în conformitate cu condițiile de utilizare prevăzute în acest acord sau în alt mod. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau a întrerupe, temporar sau permanent, site-ul sau orice parte a acestuia, cu înștiințarea dvs.
Ne rezervăm dreptul de a vă anula contul în cazul în care comanda dvs. este considerată frauduloasă sau debitările de pe cardul bancar sunt contestate. Sunteți de acord că vă putem anula sau suspenda accesul, integral sau parțial, la site, cu sau fără notificare, pentru orice comportament despre care noi, la discreția noastră exclusivă, credem că încalcă orice parte a acestui acord, legi sau reglementări sau că este dăunător pentru un alt utilizator, pentru noi sau pentru afiliații noștri.
Următoarele secțiuni vor rămâne în vigoare după rezilierea acordului de către noi sau de către dvs.: „Confidențialitate”, „Declarație de declinare a responsabilității”, „Separabilitate”, „Interpretare” și „Diverse”.
Unele părți ale site-ului utilizează serviciile de cartografiere Google Maps/Google Earth. Utilizarea de către dvs. a serviciului Google Maps/Google Earth se supune și condițiilor de utilizare Google Maps/Google Earth și politicii de confidențialitate Google.
În ceea ce privește articolele vândute de iHerb, nu putem confirma prețul unui articol până când nu îl comandați. În ciuda tuturor eforturilor noastre, câteva dintre articolele din catalogul nostru pot avea un preț greșit. Sub rezerva legii aplicabile, dacă prețul corect al unui articol vândut de iHerb este mai mare decât prețul pe care l-am declarat, la discreția noastră, vă vom contacta pentru instrucțiuni înainte de expediere sau vă vom anula comanda și vă vom anunța în acest sens.
Instrucțiunile privind conținutul generat de utilizatori sunt incluse în acest acord. Tot conținutul generat de utilizatori trebuie să respecte instrucțiunile, care constituie o parte obligatorie a acestui acord. În plus, tot conținutul generat de utilizatori trebuie să respecte codul de conduită din acest acord. Conținutul generat de utilizatori, inclusiv recenziile produselor, reflectă numai punctele de vedere și opiniile exprimate de aceștia și nu cele ale iHerb. iHerb nu verifică și nu susține afirmațiile făcute în recenzii. Declarațiile referitoare la suplimentele alimentare nu au fost evaluate de Agenția pentru Alimentație și Medicamente din Statele Unite (FDA) și nu au scopul de a diagnostica, trata, vindeca sau preveni vreo boală sau afecțiune.
Prin acceptarea și respectarea condițiilor acestui acord, confirmați că înțelegeți politica de confidențialitate iHerb. Pentru a afla mai multe despre ceea ce facem cu informațiile dvs., consultați politica de confidențialitate iHerb.
Sunteți de acord să primiți mesaje SMS și sau e-mailuri de la noi pe numerele și pe adresele de e-mail pe care ni le-ați indicat, cu informații sau întrebări despre contul și/sau comenzile dvs.
De asemenea, este posibil să fi ales să primiți mesaje SMS și/sau e-mailuri de marketing și promoționale de la noi. Nu este necesar să vă exprimați consimțământul pentru a primi mesaje SMS și/sau emailuri de marketing și promoționale pentru achiziționarea de bunuri sau servicii. Dacă ați ales să primiți mesaje SMS și/sau e-mailuri de marketing, vă vom trimite un SMS sau o notificare pe e-mail pentru a vă confirma alegerea. Se pot aplica tarife pentru mesaje și date mobile, iar frecvența mesajelor poate varia. Operatorii nu sunt răspunzători pentru mesajele întârziate sau netrimise.
Declarați și garantați că numărul de telefon și/sau adresa de e-mail pe care ni le-ați indicat vă aparțin dvs. și nu altcuiva. Declarați că aveți permisiunea de a primi apeluri și mesaje text la numărul de telefon pe care ni l-ați furnizat și/sau de a primi e-mailuri promoționale la adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o. Sunteți de acord să ne anunțați imediat ori de câte ori încetați să utilizați un număr de telefon sau o adresă de e-mail. iHerb poate folosi mijloacele de comunicare descrise în această secțiune, chiar dacă veți suporta costuri pentru a primi astfel de mesaje, mesaje text, e-mailuri sau alte tipuri de comunicări.
Puteți înceta să mai primiți mesaje SMS în orice moment prin una dintre următoarele opțiuni: (a) răspunzând cu „STOP” la orice mesaj pe care îl primiți, iar noi vă vom trimite un mesaj de confirmare în acest sens, (b) modificând setările din secțiunea „Preferințe de comunicare” de pe site sau (c) trimițând un e-mail la adresa [email protected] prin care să solicitați să nu mai primiți mesaje SMS.
Dacă doriți să începeți să primiți din nou mesaje, înscrieți-vă așa cum ați procedat inițial. Dacă aveți nevoie de ajutor, răspundeți cu „AJUTOR” la orice mesaj primit de la noi sau trimiteți un e-mail la [email protected]. Se pot aplica tarife pentru mesaje și date mobile, iar frecvența mesajelor poate varia. Operatorii nu sunt răspunzători pentru mesajele întârziate sau netrimise.
Puteți înceta să mai primiți e-mailuri în orice moment prin una dintre următoarele opțiuni: apăsând butonul „Dezabonare” din e-mailul primit, iar noi vă vom trimite un e-mail de confirmare în acest sens, (b) modificând setările din secțiunea „Preferințe de comunicare” de pe site sau (c) trimițând un e-mail la adresa [email protected] prin care să solicitați să nu mai primiți e-mailuri. Dacă doriți să primiți din nou e-mailuri, înscrieți-vă în lista noastră de corespondență așa cum ați procedat inițial.
Pentru a solicita ajutor, accesați pagina de asistență pentru clienți.
iHerb pune la dispoziție diverse programe la care puteți participa dacă acestea sunt disponibile în țara în care locuiți. Aceste programe sunt prezentate în anexele prezentului acord.
Anexa A – Programul iHerb Rewards
Anexa B – Programul Autoship & Save
Anexa C – Programul de afiliere iHerb
Dacă programele respective sunt disponibile pentru dvs., se aplică cerințele de participare cuprinse în anexele prezentului acord. Participarea dvs. la programe este voluntară și este valabilă până la reziliere, fie de către iHerb, fie de către dvs.
SUNTEȚI DE ACORD CĂ UTILIZAREA SITE-ULUI SAU PARTICIPAREA LA PROGRAME SE FACE PE PROPRIA RĂSPUNDERE. SITE-UL, PROGRAMELE ȘI MATERIALELE INCLUSE ÎN ACESTEA SUNT FURNIZATE PE PRINCIPIUL „CA ATARE” ȘI „AȘA CUM SUNT DISPONIBILE”, CU EXCEPȚIA CAZULUI ÎN CARE ACEST ACORD PREVEDE ALTCEVA. IHERB ȘI AGENȚII, DIRECTORII, ANGAJAȚII, AFILIAȚII ȘI ALȚI REPREZENTANȚI, SUCCESORII ȘI DELEGAȚII LOR (DENUMIȚI COLECTIV „ENTITĂȚI IHERB”) DECLINĂ ÎN MOD EXPRES TOATE GARANȚIILE, EXPLICITE SAU IMPLICITE, PRECUM GARANȚIILE IMPLICITE DE VANDABILITATE, CONFORMITATEA CU UN ANUMIT SCOP, NEÎNCĂLCAREA DREPTURILOR TERȚILOR ȘI ALTELE. FĂRĂ A LIMITA GENERALITATEA CELOR DE MAI SUS, ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGEA APLICABILĂ, ENTITĂȚILE IHERB DECLINĂ ÎN MOD EXPRES ORICE RĂSPUNDERE PENTRU DEFECTELE SAU AVARIILE PRODUSELOR, RECLAMAȚIILE CE POT FI ATRIBUITE UZURII NORMALE, UTILIZĂRII NECORESPUNZĂTOARE, MODIFICĂRII PRODUSULUI, UTILIZĂRII ABUZIVE, SELECTĂRII UNUI PRODUS INCORECT ȘI NERESPECTĂRII INSTRUCȚIUNILOR PRINTATE.
ENTITĂȚILE IHERB NU GARANTEAZĂ CĂ SITE-UL SAU PROGRAMELE VOR SATISFACE CERINȚELE DVS., CĂ SITE-UL VA FUNCȚIONA LA TIMP, ÎN CONDIȚII DE SIGURANȚĂ, FĂRĂ ERORI SAU FĂRĂ ÎNTRERUPERI, CĂ REZULTATELE OBȚINUTE DE PE SITE SAU DIN PROGRAME VOR FI CORECTE SAU FIABILE, CĂ PRODUSELE, SERVICIILE, INFORMAȚIILE SAU ALTE MATERIALE PE CARE LE OBȚINEȚI PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI VĂ VOR ÎNDEPLINI AȘTEPTĂRILE PRIVIND CALITATEA ȘI CĂ ERORILE SITE-ULUI VOR FI REMEDIATE. IHERB NU DECLARĂ ȘI NU GARANTEAZĂ CĂ MATERIALELE DE PE SITE SUNT CORECTE, COMPLETE, FIABILE, DE ACTUALITATE SAU FĂRĂ ERORI. IHERB NU ESTE RESPONSABILĂ PENTRU GREȘELI TIPOGRAFICE SAU OMISIUNI LEGATE DE PREȚURI, DESCRIERILE PRODUSELOR, TEXTE SAU FOTOGRAFII. VEȚI DESCĂRCA SAU OBȚINE MATERIALE PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI SAU AL PROGRAMELOR PE PROPRIUL RISC ȘI SUNTEȚI SINGURA PERSOANĂ RESPONSABILĂ PENTRU DETERIORAREA SISTEMULUI DVS. INFORMATIC SAU PENTRU PIERDERILE DE DATE CARE REZULTĂ ÎN URMA DESCĂRCĂRII MATERIALELOR. INFORMAȚIILE OBȚINUTE DE DVS. DE LA ENTITĂȚILE IHERB PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI SAU AL UNUI PROGRAM NU VOR CREA NICIO GARANȚIE PRIVIND SITE-UL SAU PROGRAMUL RESPECTIV, GARANȚIE CARE NU ESTE PREVĂZUTĂ ÎN MOD EXPRES ÎN ACEST ACORD.
ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGEA APLICABILĂ, ENTITĂȚILE IHERB NU VOR FI ÎN NICIUN CAZ RESPONSABILE PENTRU DAUNE INDIRECTE, INCIDENTALE, SPECIALE SAU DE CONSECINȚĂ (INCLUSIV DAUNE PENTRU PIERDERI DE OPORTUNITĂȚI DE AFACERI, PIERDERI DE PROFIT, PIERDERI ALE REPUTAȚIEI COMERCIALE, PIERDERI ALE UTILIZĂRII, PIERDERI DE DATE, COSTURI ALE PROCURĂRII DE BUNURI, SERVICII SAU INFORMAȚII ÎNLOCUITOARE, LITIGII SAU ALTELE SIMILARE), INDIFERENT DACĂ DECURG DIN ÎNCĂLCAREA CONTRACTULUI, ÎNCĂLCAREA GARANȚIEI, DIN CULPĂ (INCLUSIV NEGLIJENȚĂ), RĂSPUNDEREA PENTRU PRODUS SAU ALTE RĂSPUNDERI, CHIAR DACĂ ENTITĂȚILE IHERB SUNT ANUNȚATE CU PRIVIRE LA EVENTUALITATEA PRODUCERII UNOR ASTFEL DE DAUNE. LIMITĂRILE RĂSPUNDERII PREVĂZUTE ÎN PREZENTA SUNT ELEMENTE FUNDAMENTALE ALE ACORDULUI DINTRE IHERB ȘI DVS. PRODUSELE, INFORMAȚIILE, PROGRAMELE ȘI SERVICIILE OFERITE PE SITE ȘI PRIN SITE NU AR PUTEA FI FURNIZATE FĂRĂ ACESTE LIMITĂRI. SUB REZERVA CELOR DE MAI SUS, ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGEA APLICABILĂ: (I) DACĂ SUNTEȚI CLIENT, RESPONSABILITATEA MAXIMĂ A ENTITĂȚILOR IHERB VA FI LIMITATĂ LA SUMA PLĂTITĂ DE DVS. PENTRU ORICE PRODUS, INFORMAȚIE SAU SERVICIU ACHIZIȚIONAT DE DVS. DE PE SITE-UL IHERB ȘI (II) DACĂ SUNTEȚI PARTICIPANT LA UN PROGRAM, RĂSPUNDEREA MAXIMĂ A ENTITĂȚILOR IHERB VA FI LIMITATĂ LA SUMA CREDITATĂ SAU PLĂTITĂ DVS. DE IHERB ÎN CADRUL PROGRAMULUI APLICABIL ÎN CELE 12 LUNI DINAINTEA DATEI LA CARE A LUAT NAȘTERE RĂSPUNDEREA.
ÎNTRUCÂT UNELE STATE ȘI/SAU JURISDICȚII NU PERMIT DECLINAREA RESPONSABILITĂȚII PENTRU ANUMITE GARANȚII SAU LIMITAREA ORI EXCLUDEREA RESPONSABILITĂȚII PENTRU ANUMITE TIPURI DE DAUNE, UNELE DINTRE DECLARAȚIILE DE DECLINARE A RESPONSABILITĂȚII ȘI LIMITĂRILE DE MAI SUS NU SE APLICĂ ÎN CAZUL DVS. DACĂ NU SUNTEȚI MULȚUMIT(Ă) DE O PARTE A SITE-ULUI, PARTICIPAREA DVS. LA UN PROGRAM SAU CONDIȚIILE DE UTILIZARE DIN ACEST ACORD, SINGURA DVS. OPȚIUNE ESTE SĂ ÎNCETAȚI UTILIZAREA SITE-ULUI SAU SĂ NU MAI PARTICIPAȚI LA PROGRAMUL ÎN CAUZĂ. ACESTE DECLARAȚII DE DECLINARE A RESPONSABILITĂȚII ȘI LIMITĂRI NU SE APLICĂ RESPONSABILITĂȚILOR REZULTATE DIN COMPORTAMENT INTENȚIONAT SAU IMPRUDENT, NEGLIJENȚĂ GRAVĂ, RĂSPUNDERE OBIECTIVĂ, NEGLIJENȚĂ SAU ÎNCĂLCAREA UNEI OBLIGAȚII IMPUSE ÎN MOD LEGAL DE CĂTRE IHERB.
NU OFERIM NICIO GARANȚIE CU PRIVIRE LA PRODUSELE SAU SERVICIILE VÂNDUTE. NU SUNTEM RESPONSABILI PENTRU DAUNE ÎN URMA INFORMAȚIILOR, PRODUSELOR SAU SERVICIILOR FURNIZATE DE TERȚI, CHIAR DACĂ AM FOST ANUNȚAȚI CU PRIVIRE LA EVENTUALITATEA PRODUCERII UNOR ASTFEL DE DAUNE. ACEASTĂ LIMITARE A RESPONSABILITĂȚII NU SE APLICĂ RESPONSABILITĂȚILOR CARE DECURG DIN COMPORTAMENTUL INTENȚIONAT SAU IMPRUDENT, NEGLIJENȚĂ GRAVĂ, RĂSPUNDERE OBIECTIVĂ, NEGLIJENȚĂ SAU ÎNCĂLCAREA UNEI OBLIGAȚII IMPUSE ÎN MOD LEGAL DE CĂTRE IHERB.
Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați de răspundere compania iHerb în cazul oricăror pierderi, cheltuieli, costuri și daune, inclusiv onorarii către avocați care decurg din utilizarea sau incapacitatea dvs. de a utiliza site-ul, participarea la orice program, produse sau servicii achiziționate sau obținute de dvs. în legătură cu site-ul, orice postare pe site sau activitate asociată cu contul dvs. făcută de dvs. sau de altă persoană, încălcarea condițiilor acestui acord, încălcarea drepturilor unui terț sau încălcarea oricăror legi, reguli sau reglementări aplicabile. Sunteți de acord să cooperați pe deplin, în măsura în care acest lucru este rezonabil necesar, în apărarea în fața oricărei astfel de reclamații. Ne rezervăm dreptul de a prelua apărarea și controlul exclusiv asupra oricărui aspect care face obiectul despăgubirii de către dvs. în baza acestei secțiuni, caz în care vi se va cere în continuare să ne despăgubiți pentru onorariile și cheltuielile cu avocații, în plus față de pierderi, pretenții, daune și răspunderi suportate de noi ca urmare a acestei reclamații. Nu veți soluționa niciun litigiu fără acordul prealabil scris al iHerb. Această prevedere privind despăgubirile nu se aplică responsabilităților generate de comportament intenționat sau imprudent, neglijență gravă, răspundere obiectivă, neglijență sau încălcarea unei obligații impuse în mod legal de către iHerb.
Luați la cunoștință faptul că acest site și toate materialele de pe site sau furnizate în legătură cu programele (inclusiv, dar fără a se limita la, designul site-ului sau al programelor, textul, grafica, sunetele, imaginile, software-ul și alte fișiere, aspectul și funcționalitatea acestora etc.), precum și selectarea și aranjarea acestora (denumite colectiv „materiale”) sunt proprietatea noastră și se supun legilor și drepturilor de autor sau de proprietate intelectuală din Statele Unite și internaționale și sunt protejate de acestea. Mărcile comerciale, mărcile de serviciu, imaginea comercială, denumirile comerciale și logourile de pe site, inclusiv mărcile comerciale înregistrate în Statele Unite, iHerb®, Madre Labs®, Mushrex®, MicroFungi®, Cococeps®, Caféceps®, CocoCardio®, Mild By Nature® și altele și mărcile comerciale suplimentare precum Love Letter™, Sply™, Sierra Mama™, Just a Leaf™, Just a Bean™, Immune Punch™ și Notes to Self™ (denumite colectiv „mărci”) sunt proprietatea exclusivă a iHerb sau a afiliaților săi. În plus, toate anteturile de pagină, elementele grafice personalizate și pictogramele personalizate sunt mărci ale iHerb. iHerb vă acordă o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă, nesublicențiabilă, revocabilă pentru a accesa și a utiliza materialele și mărcile numai în modul permis de iHerb și numai pentru uzul dvs. personal și noncomercial („licență”). Sunteți de acord să nu copiați, să nu modificați, să nu utilizați, să nu distribuiți, să nu transmiteți, să nu republicați, să nu vindeți, să nu revindeți și să nu exploatați, în niciun scop, orice parte a site-ului, a materialelor sau a mărcilor, cu excepția cazurilor autorizate în scris și în mod expres de iHerb. Această licență rămâne în vigoare până când acest acord este reziliat fie de către dvs., fie de către noi, în conformitate cu prevederile acestui acord. Orice utilizare neautorizată a materialelor sau a mărcilor va fi motiv de încetare a licenței. Drepturile care nu sunt acordate în mod expres în prezentul document sunt rezervate de iHerb și de licențiatorii săi. Alte drepturi de autor, mărci comerciale, nume de produse, nume de companii, logouri sau proprietăți intelectuale aparțin proprietarilor lor, cu toate drepturile rezervate. Referirile la terți sau drepturile de autor, mărcile comerciale sau alte proprietăți intelectuale ale acestora de pe site nu constituie și nu implică afilierea cu iHerb și nici susținerea sau recomandarea iHerb de către proprietarii de mărci comerciale sau de către iHerb a proprietarilor de mărci comerciale în cauză.
Acest acord constituie singurul acord dintre noi și dvs. cu privire la obiectul prezentului acord. Acest acord înlocuiește toate acordurile, declarațiile, garanțiile și înțelegerile anterioare sau simultane, scrise sau verbale, cu privire la obiectul prezentului acord.
Dacă orice prevedere a acestui acord este considerată nulă, ilegală sau inexigibilă din orice motiv, acea prevedere va fi separată de prezentul acord, iar restul acordului va rămâne în vigoare. Atunci când sunt utilizate în acest acord expresii „precum” și „inclusiv”, se va considera că sunt urmate de expresiile „printre altele”, „și altele”, „etc.”
Preferăm să soluționăm orice reclamație prin contact direct cu dvs. și, prin urmare, nu participăm la proceduri alternative de soluționare a litigiilor. Dacă doriți să ne aduceți la cunoștință o problemă, vă rugăm să contactați Serviciul de asistență pentru clienți.
Toate întrebările referitoare la elaborarea, valabilitatea, aplicarea și interpretarea acestui acord vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legislația internă a statului California, fără a da efect normelor privind alegerea legii aplicabile sau conflictul de legi.
Dacă sunteți consumator, puteți introduce o acțiune pentru exercitarea drepturilor dvs. locale de protecție a consumatorilor, în legătură cu acest Acord, în țara în care aveți reședința în mod obișnuit, ca alternativă și prin derogare de la legislația internă a statului California.
Nu aveți dreptul de a cesiona acest acord, în temeiul legii sau altfel, fără acordul nostru prealabil în scris. Sub rezerva acestei restricții, prezentul Acord va fi obligatoriu pentru, va produce efecte în beneficiul și va fi executoriu împotriva părților și a succesorilor și cesionarilor acestora. iHerb își poate cesiona drepturile și obligațiile în temeiul prezentului acord oricărei persoane, inclusiv oricărui afiliat, fără consimțământul dvs. sau al oricărei alte persoane. Pentru evitarea oricărei ambiguități, toate creditele IHerb Rewards eligibile pentru retragere înainte de 5 decembrie 2024, așa cum este prevăzut mai sus, pot fi transferate către iHerb Rewards, LLC, o companie cu răspundere limitată din Ohio, la data respectivă sau înainte de data respectivă. Acea entitate va fi singura responsabilă pentru plata sumelor de bani retrase corespunzător.
Nerespectarea de către iHerb a aplicării stricte a oricărei prevederi din prezentul Acord nu va constitui o renunțare la acea prevedere și nu va limita dreptul respectivei părți de a solicita ulterior respectarea strictă a acestei prevederi sau a oricărei alte prevederi din prezentul Acord. Sunteți de acord că orice reclamație sau acțiune derivată din sau legată de utilizarea Site-ului ori de prezentul Acord trebuie depusă în termen de un (1) an de la data la care a apărut respectiva reclamație sau cauză, în caz contrar aceasta fiind definitiv prescrisă, cu excepția cazului în care sunteți consumator și legislația țării în care aveți reședința în mod obișnuit prevede un termen mai lung, situație în care se va aplica termenul respectiv. Prevederile din secțiunea „Declinarea răspunderii” a prezentului Acord sunt în beneficiul entităților iHerb, așa cum sunt definite în acest document, iar fiecare dintre aceste persoane sau entități are dreptul de a invoca și aplica aceste prevederi direct împotriva dvs., în nume propriu.
Dacă aveți întrebări despre acest acord, contactați serviciul pentru clienți.
Dacă sunteți consumator și aveți reședința în Spațiul Economic European sau în Regatul Unit, puteți, în plus față de politica de rambursare iHerb, să anulați orice achiziție efectuată în baza prezentului acord, sub rezerva condițiilor menționate în instrucțiunile privind retragerea de mai jos. Vă rugăm să rețineți că nu se aplică dreptul de retragere în cazul furnizării de bunuri sigilate care nu mai pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare.
Instrucțiuni privind retragerea
Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile
Perioada de retragere va expira după 14 zile de la data la care dvs. sau o terță parte, alta decât transportatorul și care a fost indicată de dvs., dobândește calitatea de posesor al bunurilor (în cazul livrărilor parțiale, al ultimelor bunuri primite).
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați
(iHerb LLC
22780 Harley Knox Blvd,
Perris, CA 92571, SUA, e-mail: [email protected])
cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din prezentul contract utilizând o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). În acest scop, puteți folosi modelul de retragere alăturat; folosirea lui nu este însă obligatorie.
Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Dreptul de retragere
Dacă vă retrageți, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dvs., inclusiv costurile livrării (cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.
Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi bunurile sau până la momentul la care ne-ați furnizat dovada că ați trimis înapoi bunurile, oricare dintre acestea survine prima.
Expediați bunurile sau înmânați-le direct nouă (incluzând documentația furnizată), fără întârzieri nejustificate și în orice caz în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă bunurile sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Va trebui să suportați costul direct al returnării bunurilor.
Sunteți răspunzător/răspunzătoare doar pentru diminuarea valorii bunurilor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării bunurilor.
Model de formular de retragere
(prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriți să vă retrageți din contract)
Către: iHerb LLC
22780 Harley Knox Blvd,
Perris, CA 92571, SUA, e-mail: [email protected]
(*) A se elimina mențiunea inutilă, după caz.
Dacă sunteți un consumator care locuiește în Israel puteți, în plus față de politica de rambursare iHerb, să anulați orice achiziție, sub rezerva condițiilor menționate mai jos.
Dreptul de anulare
Puteți anula comanda începând de la data plasării acesteia și până la expirarea unui termen de paisprezece (14) zile calculat de la data cea mai târzie dintre: (a) ziua în care primiți produsele sau (b) ziua în care primiți confirmarea comenzii, care include un rezumat al tranzacției.
Drept extins pentru clienții protejați
O persoană cu dizabilități, un consumator în vârstă sau un imigrant nou care a finalizat tranzacția în urma unei conversații cu noi, inclusiv prin mijloace electronice, poate anula comanda în termen de patru (4) luni de la cea mai recentă dintre cele două date menționate mai sus, dacă face dovada statutului.
Cum să vă exercitați dreptul
Trimiteți o declarație clară de anulare care să includă numele dvs., adresa poștală, adresa de e-mail și numărul comenzii prin una dintre următoarele metode:
Expedierea în termen a declarației este suficientă în vederea respectării perioadei de anulare.
Efectele anulării
Anularea ca urmare a defectelor, a neconformității, a livrării cu întârziere sau a încălcării obligațiilor de către noi În termen de paisprezece (14) zile de la primirea declarației din partea dvs., vă vom rambursa toate sumele plătite pentru produsele în cauză, vom anula plata, vom reveni cu o confirmare în scris și nu vă vom percepe nicio taxă de anulare. Vom suporta costul recuperării produselor.
Anularea din alt motiv În termen de paisprezece (14) zile de la primirea declarației dvs., vom rambursa toate sumele achitate, vom anula debitarea și vom furniza o confirmare în scris. Putem deduce o taxă de anulare egală cu valoarea cea mai mică dintre cinci procente (5%) din prețul produsului și o sută (100) de șekeli israelieni noi. Trebuie să returnați produsele pe cheltuiala dvs. și în starea lor inițială.
Restituirea banilor se face prin același mijloc de plată care a fost utilizat inițial, cu excepția cazului în care se convine altfel în mod expres.
Excepții
Dreptul de anulare din orice alt motiv nu se aplică în cazul produselor fabricate sau asamblate special pentru dvs., în cazul bunurilor perisabile (inclusiv alimente, medicamente sau suplimente alimentare) sau în cazul articolelor furnizate gratuit (de exemplu, cadouri).
Logistică de returnare
Cu excepția cazului în care vă oferim alte instrucțiuni, puteți returna produsele prin metodele indicate pe site. Dacă anulați comanda din alte motive decât încălcarea contractului de către noi, veți suporta costul efectiv al returnării produselor.
Programul iHerb Rewards este în desfășurare, iar participarea se supune termenelor și condițiilor prevăzute în prezentul document.
Eligibilitate
Programul iHerb Rewards este disponibil tuturor deținătorilor de conturi iHerb care au cel puțin optsprezece (18) ani în momentul participării. Creditele Rewards sunt destinate exclusiv utilizării de către clienți individuali. Revânzătorii nu sunt eligibili pentru participarea la programul Rewards. Achizițiile făcute prin funcția de finalizare a comenzii pentru vizitatorii fără cont nu sunt eligibile pentru participarea la programul iHerb Rewards sau obținerea beneficiilor asociate. Programul iHerb Rewards nu este valabil în regiunile în care este interzis sau restricționat prin lege. Participarea dvs. la programul iHerb Rewards și utilizarea linkului iHerb Rewards și a codului iHerb Rewards de către dvs. (așa cum sunt definite fiecare mai jos), constituie consimțământul dvs. deplin și necondiționat pentru termenele stabilite în acest acord și deciziile și interpretările iHerb, care sunt finale și obligatorii în toate aspectele legate de programul iHerb Rewards. Dacă reprezentați o companie sau un distribuitor de conținut (inclusiv site-uri de cupoane, site-uri de oferte, site-uri de cashback, site-uri de conținut, instrumente de comparare pentru cumpărături online și altele), consultați condițiile de mai jos referitoare la programul de afiliere iHerb pentru mai multe informații despre eligibilitate și condițiile de utilizare.
Informații generale despre programul iHerb Rewards
Sub rezerva cerințelor de eligibilitate de mai sus, puteți participa la programul iHerb Rewards atunci când creați un cont valid pe site. Când creați un cont valid, vă înscrieți în programul iHerb Rewards și sunteți eligibil(ă) pentru a primi credite pentru achizițiile dvs. viitoare de pe iHerb („Credite iHerb Rewards”). Participarea dvs. la programul Rewards rămâne valabilă până la încetarea acesteia de către iHerb sau de către dvs.
Creditele iHerb Rewards, câștigate în cadrul acestui program prin recomandări și scrierea de recenzii, pot fi utilizate numai de dvs. pentru achizițiile viitoare efectuate pe site (consultați Întrebări frecvente despre iHerb Rewards.) Creditele iHerb Rewards nu pot fi preschimbate în numerar.
După înscriere, veți primi un link personalizat („link iHerb Rewards”), precum și un cod special („cod iHerb Rewards”). Atât linkul iHerb Rewards, cât și codul iHerb Rewards vor fi asociate contului dvs.
Puteți primi credite iHerb Rewards atunci când clienții noi și existenți cărora le recomandați iHerb („client venit prin recomandare”) plasează comenzi folosind linkul iHerb Rewards sau codul dvs. iHerb Rewards, iar acestea sunt considerate eligibile.
De asemenea, puteți câștiga credite Rewards postând pe site recenzii eligibile.
În plus, iHerb poate organiza, ocazional, concursuri, trageri la sorți sau promoții prin care puteți câștiga credite promoționale. Creditele promoționale sunt diferite de creditele iHerb Rewards și fac obiectul unor restricții de utilizare suplimentare, care sunt detaliate mai jos.
Câștigarea creditelor iHerb Rewards
Puteți recomanda clienți folosind linkul dvs. iHerb Rewards astfel:
De asemenea, puteți câștiga credite iHerb Rewards dacă un client venit prin recomandare introduce codul dvs. iHerb Rewards la finalizarea comenzii.
Odată ce un client venit prin recomandare dă click pe linkul dvs. iHerb Rewards, acesta va avea la dispoziție șapte (7) zile pentru a-și finaliza comanda. Puteți câștiga credite iHerb Rewards pentru comenzile eligibile, care vor fi aplicate contului dvs. în conformitate cu secțiunea „Evidența și informațiile aferente programului iHerb Rewards” de mai jos.
Începând cu 1 iunie 2026, veți primi 10% sub formă de credite Rewards pentru fiecare comandă eligibilă plasată de un client nou și 5% sub formă de credite Rewards pentru fiecare comandă eligibilă plasată de un client existent utilizând linkul sau codul dvs. Rewards. Dacă sunteți rezident în Kazahstan sau Coreea de Sud, puteți câștiga credite Rewards doar pentru recomandarea clienților noi și nu sunteți eligibil pentru a primi credite Rewards pentru recomandarea clienților existenți. Pentru mai multe detalii, consultați secțiunea iHerb Rewards.
De asemenea, puteți câștiga credite iHerb Rewards scriind recenzii pentru produsele pe care le-ați achiziționat și folosit după data de 1 iulie 2020, sub rezerva limitărilor prevăzute în secțiunea „Recenzii eligibile” de mai jos. Oferta iHerb Rewards pentru clienții care publică recenzii are scopul de a încuraja clienții să prezinte opinii autentice, transparente și oneste, atât pozitive, cât și negative, pe baza experiențelor reale.
Câștigarea creditelor promoționale
iHerb poate organiza, ocazional, concursuri, trageri la sorți sau promoții prin care puteți câștiga credite promoționale care se supun termenelor și condițiilor concursurilor, tragerilor la sorți sau promoțiilor respective. Creditele promoționale sunt diferite de creditele iHerb Rewards și fac obiectul mai multor restricții de utilizare, care sunt detaliate mai jos.
Recenziile eligibile
Pentru a fi eligibilă pentru acordarea de credite iHerb Rewards, recenzia dvs. trebuie să îndeplinească următoarele criterii: (i) trebuie să fi achiziționat produsul anterior de la iHerb; (ii) achiziția dvs. trebuie să fi avut loc după 1 iulie 2020; și (iii) recenzia dvs. trebuie să respecte instrucțiunile iHerb privind conținutul generat de utilizatori („Instrucțiunile privind conținutul generat de utilizatori”). Conținutul deliberat fals, conținutul copiat sau furat, recenziile care nu au legătură cu produsul, limbajul defăimător, atacurile personale și conținutul inutil sau incorect încalcă instrucțiunile privind conținutul generat de utilizatori. Începând cu 1 iunie 2026, puteți primi credite Rewards pentru maximum 40 de recenzii publicate pe an calendaristic. Pentru anul calendaristic 2026, această limită se aplică în perioada 1 iunie 2026 – 31 decembrie 2026, iar ulterior se va reseta pentru fiecare an calendaristic următor, începând cu 1 ianuarie și până la 31 decembrie.
Câștigarea creditelor Rewards pentru recenziile eligibile
Sub rezerva limitărilor de mai sus prevăzute în secțiunea „Recenzii eligibile”, puteți primi un credit de 1,00 $ (un dolar) sub formă de credit iHerb Rewards în curs de aprobare pentru fiecare recenzie aprobată și eligibilă pe care o trimiteți, indiferent dacă aceasta este pozitivă sau negativă. Aprobarea recenziei și plata creditelor vor avea loc instantaneu, după ce trimiteți fiecare recenzie. Puteți publica o singură recenzie pentru fiecare produs. Pentru mai multe informații despre recenziile eligibile și creditele iHerb Rewards, accesați pagina „Întrebări frecvente”.
Cum pot fi folosite creditele Rewards și creditele Rewards promoționale
Creditele Rewards și creditele Rewards promoționale vor fi aplicate automat comenzilor dvs. viitoare și vor apărea în coșul de cumpărături atunci când vă conectați la contul dvs. iHerb.
Puteți folosi un singur cont per utilizator. La programul iHerb Rewards nu pot participa mai mult de cinci (5) conturi per gospodărie.
iHerb va urmări comenzile care se califică pentru programul iHerb Rewards și vă poate pune la dispoziție comenzile urmărite timp de până la trei (3) luni.
În scopul determinării participantului care va primi credite iHerb Rewards pentru fiecare comandă eligibilă a unui client venit prin recomandare, iHerb va căuta linkul dvs. iHerb Rewards sau codul iHerb Rewards care a fost utilizat ultima dată la finalizarea unei astfel de comenzi.
Evidența și informațiile aferente programului iHerb Rewards
Creditul iHerb Rewards câștigat pentru achizițiile clienților veniți prin recomandare va fi, în general, afișat în contul dvs. în termen de treizeci și cinci (35) de zile de la tranzacția eligibilă efectuată de un client venit prin recomandare („Credit în curs de aprobare”). Această perioadă este necesară pentru a gestiona comenzi anulate, produse returnate, probleme legate de rambursări sau alte probleme asociate. După perioada de 35 de zile menționată mai sus pentru creditul iHerb Rewards câștigat pentru achizițiile clienților veniți prin recomandare, creditele în curs de aprobare vor fi disponibile în contul dvs. și vor putea fi aplicate achizițiilor viitoare („Credit disponibil”).
Creditele iHerb Rewards câștigate în urma scrierii de recenzii vor fi disponibile imediat în contul dvs.
Politica de expirare a creditelor iHerb Rewards
Creditele Rewards: Începând cu 1 iunie 2026, creditele Rewards obținute prin recomandarea clienților și recenziile eligibile vor expira la 30 de zile după afișarea în contul dvs.
Creditele Rewards promoționale pot avea date de expirare variabile, în funcție de termenele și condițiile specifice fiecărui concurs, tombolă sau promoție care vă permite să câștigați aceste recompense. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să verificați regulamentul oficial al oricărui concurs, tombolă sau promoție. Creditele Rewards promoționale vor continua să aibă date de expirare specifice, afișate în contul dvs.
Utilizatorii sunt responsabili de verificarea datelor de expirare apllicabile pe pagina „Creditul iHerb Rewards” și de utilizarea creditelor Rewards obișnuite sau promoționale înainte de expirare.
După utilizarea creditelor, suma aferentă va fi dedusă din contul dvs. („credit utilizat”).
Creditele în așteptare sau creditele disponibile pot fi ajustate în consecință dacă un client recomandat returnează sau refuză o comandă plasată anterior („credit anulat”), dacă apar anumite erori tehnice sau dacă sunt efectuate anumite corecții.
Restricții generale privind programul iHerb Rewards
Toți participanții la programul iHerb Rewards trebuie să respecte termenele acestui acord și politicile iHerb care guvernează utilizarea programelor sale, inclusiv codul de conduită. Nerespectarea acestui acord și a codului de conduită poate duce la întreruperea sau blocarea contului folosit în programul iHerb Rewards.
iHerb își rezervă dreptul de a invalida creditele iHerb Rewards sau creditele promoționale dacă stabilește că aceste credite iHerb Rewards sau creditele promoționale au fost publicate necorespunzător în contul dvs. sau au fost obținute în mod fraudulos sau prin încălcarea prezentului acord sau au fost obținute în mod ilegal. Creditele iHerb Rewards și creditele promoționale nu pot fi vândute, transferate sau cedate, indiferent de motiv.
Toate conturile trebuie să fie create în numele unei persoane fizice distincte, nu al unei entități comerciale.
iHerb nu își asumă nicio răspundere pentru discrepanțe, întârzieri, omisiuni, inconsecvențe sau erori la calcularea și acordarea creditelor iHerb Rewards sau a creditelor promoționale. Deciziile iHerb cu privire la programul iHerb Rewards, inclusiv, dar fără a se limita la achizițiile eligibile, creditele iHerb Rewards sau creditele promoționale câștigate și soldurile creditelor iHerb Rewards sau ale creditelor promoționale etc. sunt finale, obligatorii și fără posibilitate de contestare din toate punctele de vedere.
Dacă creați mai multe conturi sau încercați să participați la programul iHerb Rewards folosind mai multe identități, iHerb, la discreția sa, poate să vă excludă din program și să anuleze oricare sau toate conturile în cauză. Creditele iHerb Rewards sau creditele promoționale nu pot fi combinate cu alte promoții, indiferent de scop.
iHerb își rezervă dreptul de a anula comenzile plasate pe site în conformitate cu acordul.
Nu aveți permisiunea să vă implicați în activități de publicitate comercială, deoarece programul iHerb Rewards nu este destinat unor scopuri comerciale. Este strict interzisă plasarea linkurilor iHerb Rewards și a codurilor iHerb Rewards pe site-uri comerciale (cum ar fi site-uri/aplicații de oferte sau cupoane, extensii de browser web, eBay, Amazon, grupuri Facebook, grupuri Telegram, X etc.). Acest lucru va duce la blocarea contului și a fondurilor dvs. Codurile care apar în rezultatele căutărilor organice pentru termeni precum „iHerb + termen”, de exemplu „cupon iHerb”, „reducere iHerb”, „Cum să faceți cumpărături pe iHerb”, „livrare iHerb” etc., sunt supuse unui comision redus și poate fi necesară migrarea către programul nostru de afiliere.
De asemenea, este interzis să vă angajați în recomandări reciproce care au scopul de a abuza și de a perturba desfășurarea normală a programului iHerb Rewards.
iHerb își rezervă dreptul de a întrerupe sau bloca participarea dvs. la programul iHerb Rewards, precum și de a reduce sau ajusta orice credit iHerb Rewards dacă iHerb stabilește, în mod unilateral, că participantul încalcă oricare dintre termenele acestui acord sau abuzează în orice mod de programul iHerb Rewards. Conturile suspendate nu vor putea folosi sau câștiga credite iHerb Rewards. În cazul în care contul dvs. este blocat, linkul și codul dvs. iHerb Rewards nu vor mai genera credite iHerb Rewards, iar toate creditele iHerb Rewards în curs de aprobare și disponibile vor fi resetate la zero.
Restricții generale privind promovarea
Puteți partaja recenziile dvs. de pe iHerb sau Pagina mea iHerb, precum și linkul dvs. iHerb Rewards pe un blog personal, un site web sau în conturile dvs. personale de pe rețelele de socializare (de exemplu Facebook, X și VK), în conformitate cu termenele și condițiile acelor conturi. Cu toate acestea, profilul dvs. de pe rețelele de socializare nu poate conține un avatar sau alt conținut care ar putea fi interpretat ca fiind gestionat, susținut sau aprobat de iHerb. Numele dvs. de utilizator nu poate să includă, să conțină sau să facă referire la cuvântul „iHerb”. Nu puteți utiliza logoul „iHerb” pe pagina dvs. de pe rețelele de socializare, inclusiv în imaginea de profil și bannere. În plus, nu puteți să utilizați sau să faceți referire la codul dvs. iHerb Rewards în numele de utilizator al conturilor dvs. personale de pe rețelele de socializare, în URL-urile de rețele de socializare sau în paginile dvs. de profil iHerb. Este interzis să postați linkul iHerb Rewards și codul iHerb Rewards în conturi iHerb oficiale de pe rețelele de socializare sau pe site-ul iHerb (recenzii, întrebări și răspunsuri, „Pagina mea iHerb” etc.) în încercarea de a genera credite iHerb Rewards. De asemenea, este interzis să postați în orice cont iHerb oficial de pe rețelele de socializare sau pe site-ul web iHerb comentarii care par să promoveze direct sau indirect ori să încerce să redirecționeze utilizatorii către alte linkuri sau pagini web (inclusiv, dar fără a ne limita la site-uri web, conturi de pe rețelele de socializare, bloguri sau forumuri) care prezintă sau distribuie linkul iHerb Rewards sau codul dvs. iHerb Rewards.
Nu este permis ca blogul, site-ul web sau paginile dvs. de pe platformele de socializare să semene cu site-ul iHerb și să includă conținut care ar putea implica o afiliere cu iHerb. Conținutul pe care alegeți să îl publicați în conturile dvs. personale este exclusiv responsabilitatea dvs. iHerb nu își asumă niciun drept asupra unui astfel de conținut.
Puteți trimite prin e-mail linkul iHerb Rewards, folosind adresa dvs. de e-mail personală sau pictograma „Partajare” de pe site-ul web iHerb. Însă nu trebuie să lăsați impresia că astfel de e-mailuri au fost trimise sau sponsorizate de iHerb. Declarați și garantați că nu vă veți implica în și/sau nu veți facilita trimiterea de spam sau e-mailuri comerciale nesolicitate și nu veți încălca Legea CAN-SPAM din 2003 (articolul 15 al codului SUA, secțiunea nr. 701 și următoarele) cu modificările ulterioare și/sau alte legi și/sau reglementări care guvernează marketingul și/sau comunicările prin e-mail.
Nu puteți cumpăra sau utiliza nume de domenii sau subdomenii care includ cuvântul „iHerb” sau anumite variații și greșeli de ortografie în numele de utilizator, numele de grup sau identificatorii de pe rețeaua de socializare. Exemple de domenii de acest tip includ, dar nu se limitează la: www.iherb.numesite.ro, www.iherb-numesite.ro, www.aiherb.ro, www.i-herb.com, www.ay-herb.com sau www.ayeherb.ro.
Este interzis să creați sau să utilizați pe orice dispozitiv vreo aplicație client (plugin de browser, extensie, program executabil etc.) ce poate fi instalată de către utilizatorul final și care ar putea sugera o afiliere cu iHerb. În plus, dacă creați o aplicație, un plugin, o extensie sau alte aplicații client-side similare, acestea nu pot integra și/sau utiliza în niciun mod numele, logoul, aplicația sau orice altă proprietate intelectuală a iHerb.
Restricțiile suplimentare privind activitatea dvs. promoțională care ar duce la suspendarea imediată sau la interzicerea participării la programul iHerb Rewards sunt, printre altele, următoarele:
Toți participanții la programul iHerb Rewards vor fi suspendați sau excluși automat din programul iHerb Rewards dacă iHerb consideră că au dăunat brandului prin postarea și distribuirea de conținut neadecvat, cum ar fi exemplele enumerate anterior, prin comentarii sau mesaje private pe orice canale de socializare, ori s-au comportat într-un mod care ar putea fi interpretat ca fiind o discreditare a companiei iHerb.
iHerb își rezervă dreptul de a anula imediat creditul iHerb Rewards și creditul promoțional, de a suspenda sau de a interzice participarea la program și/sau de a anula conturile iHerb dacă se detectează sau se suspectează orice activitate frauduloasă, abuz sau alt comportament, inclusiv exemplele enumerate mai sus, dar și altele.
Participanții la programul iHerb Rewards care câștigă recompense în calitate de „persoane care recomandă” trebuie să respecte instrucțiunile programului iHerb Rewards și să facă recomandări doar către persoane fizice reale, care îndeplinesc criteriile specificate în aceste termene și condiții. Participanții nu trebuie să creeze mai multe conturi sau să participe la programul iHerb Rewards cu identități diferite, fie „persoană care recomandă”, fie „client venit prin recomandare”. iHerb își rezervă dreptul de a exclude persoane din program și de a anula conturile asociate dacă sunt detectate astfel de acțiuni.
În caz de dispută cu privire la programul iHerb Rewards, creditul iHerb Rewards sau creditul promoțional, iHerb își rezervă dreptul de a lua decizia finală.
Verificarea contului
Toate conturile, achizițiile eligibile, creditele iHerb Rewards și/sau creditele promoționale sunt supuse verificării, la alegerea exclusivă și absolută a companiei iHerb. iHerb își rezervă dreptul de a anula creditele iHerb Rewards sau creditele promoționale și de a vă bloca/suspenda contul dacă se detectează sau se suspectează orice tip de activitate frauduloasă sau suspectă de la orice adresă IP sau de pe orice dispozitiv. În cazul unei neconcordanțe între valoarea creditelor iHerb Rewards sau a creditelor promoționale pe care le-ați acumulat în contul dvs., așa cum reiese din evidențele dvs. și evidențele interne ale iHerb, evidențele interne ale iHerb vor avea întâietate. În cazul în care apar conflicte cu privire la aceste condiții de utilizare, orice decizie luată de iHerb va fi concludentă și finală în fiecare caz.
Creditele iHerb Rewards sau creditele promoționale nu vor fi valide dacă sunt asociate cu un cont de participant considerat nul din cauza încălcării oricăror prevederi ale acestor condiții de utilizare sau ale codului de conduită.
iHerb vă trimite o notificare prin e-mail atunci când vă anulează creditele iHerb Rewards sau creditele promoționale și/sau vă suspendă ori blochează contul, cu condiția să fi optat pentru a primi notificări și comunicări privind programul iHerb Rewards, ceea ce puteți verifica pe pagina Preferințe de comunicare.
Încetarea programului iHerb Rewards
În cazul în care programul iHerb Rewards încetează, dar respectați condițiile de utilizare, iHerb vă poate oferi posibilitatea să utilizați creditele iHerb Rewards la achiziții de pe site. Orice credit Rewards sau credit Rewards promoțional câștigat în contul dvs. va fi valabil până la data expirării.
iHerb poate să își modifice politica sau să stabilească limitări și restricții pentru programul iHerb Rewards în orice moment și fără notificare. Cu excepția celor de mai sus, iHerb nu va avea nicio răspundere sau obligație în ceea ce privește aplicarea programului iHerb Rewards și a oricărei decizii pe care iHerb o ia în legătură cu creditele iHerb Rewards sau cu creditele dvs. promoționale.
Doar clienții din SUA, Japonia, Singapore, Coreea, Hong Kong, Australia, Marea Britanie (UK), Canada, Emiratele Arabe Unite, Elveția, Kuweit, Taiwan, Qatar, Germania, Franța, Spania, Italia, Mexic, Brazilia, Polonia, Noua Zeelandă și Belgia pot să participe la programul iHerb Autoship & Save. Plasând o comandă prin Autoship & Save, acceptați acești termeni, condiții, limitări și cerințe. Vă rugăm să citiți cu atenție această secțiune.
Beneficii
Beneficiile Autoship & Save descrise pe pagina Întrebări frecvente a programului Autoship & Save se regăsesc și în aceste condiții. iHerb își rezervă dreptul de a modifica în orice moment beneficiile Autoship & Save, inclusiv valorile reducerilor și condițiile de eligibilitate utilizate pentru a stabili valorile reducerilor. Toate modificările se vor aplica pentru comenzile viitoare, inclusiv pentru abonamentele actuale.
Unele dintre detaliile ofertei se pot schimba pe măsură ce primiți livrări (de exemplu, preț, taxe, disponibilitate, taxe de livrare și vânzător).
Abonamentul dvs. Autoship & Save va crea automat o comandă nouă conform programului de livrare ales, până când îl anulați.
Putem să vă reziliem abonamentele în orice moment, fără notificare prealabilă. Dacă facem acest lucru, vă vom debita doar contravaloarea comenzilor care v-au fost livrate.
Achiziții eligibile
Beneficiile Autoship & Save se aplică doar în cazul articolelor care afișează informațiile Autoship & Save pe pagina de produs. Pentru a vedea lista completă cu articolele eligibile, accesați https://www.iherb.com/cl/autoship-save. Autoship & Save este disponibil numai pentru clienții care au adresele de livrare în Statele Unite, Japonia, Singapore, Coreea și Hong Kong. Participarea dvs. la programul Autoship & Save este personalizată și nu aveți dreptul să cedați sau să transferați abonamentul sau beneficiile dvs. unui terț fără autorizarea noastră.
Reducerile Autoship & Save și promoțiile în desfășurare la abonamente Autoship & Save speciale cu durată limitată se aplică numai articolelor eligibile care afișează mesajul ofertei în paginile cu informații despre articolele Autoship & Save și numai dacă selectați modalitatea de livrare Autoship & Save. Abonamentele sunt valabile până la epuizarea stocului. Promoțiile la abonamente speciale cu durată limitată se aplică numai în perioada lor de valabilitate.
Abonamentele Autoship & Save nu sunt valabile în regiunile în care sunt interzise.
Plată și reînnoire
Costul total debitat utilizând modalitatea dvs. preferată de plată pentru fiecare comandă Autoship & Save va fi costul articolului valabil în ziua în care este procesată comanda, minus reducerea Autoship & Save, plus taxele pe vânzare și taxa de livrare aplicabile. Dacă aveți credite iHerb Rewards disponibile, acestea se vor aplica automat atât comenzii dvs. Autoship & Save inițiale, cât și comenzilor Autoship & Save recurente înainte de procesarea plății.
Taxa pentru livrarea fiecărui articol Autoship & Save va fi debitată utilizând modalitatea de plată folosită pentru a vă crea abonamentul sau conform indicațiilor dvs. Dacă nu putem finaliza comanda dvs. Autoship & Save utilizând modalitatea de plată pe care ați folosit-o pentru a vă crea abonamentul, ne autorizați să vă actualizăm abonamentul cu altă modalitate de plată aflată în contul dvs. și să debităm valoarea comenzii Autoship & Save utilizând acea modalitate de plată.
Anulare
Abonamentul dvs. va rămâne valabil până când este anulat. Îl puteți anula oricând. Dacă anulați abonamentul și apoi îl reactivați, este posibil ca reducerea aplicată unui articol Autoship & Save să nu fie reducerea valabilă în momentul anulării. Dacă procentul de reducere Autoship & Save pentru un astfel de articol Autoship & Save se modifică, noua reducere va fi aplicată livrărilor viitoare ale articolului respectiv. Pentru informații suplimentare despre anularea abonamentului Autoship & Save, consultați pagina Întrebări frecvente a programului Autoship & Save.
Modificări ale acordului
Putem să modificăm aceste clauze fără notificare prealabilă. Dacă o modificare a acestor clauze este considerată nevalidă, nulă sau neaplicabilă din orice motiv, modificarea poate fi separată și nu afectează valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte modificări sau condiții. DACĂ VEȚI CONTINUA SĂ PARTICIPAȚI DUPĂ MODIFICAREA ACESTOR CLAUZE, ÎNSEAMNĂ CĂ ACCEPTAȚI MODIFICĂRILE. DACĂ NU SUNTEȚI DE ACORD CU MODIFICĂRILE, TREBUIE SĂ ANULAȚI ABONAMENTELE.
Programul de afiliere iHerb vă permite să câștigați comisioane la vânzările de produse pe site-urile iHerb („program de afiliere”). Programul de afiliere iHerb este condus și gestionat de platformele terțe (denumite, fiecare, „platformă care pune la dispoziție programul de afiliere”) enumerate aici: ( https://www.iherb.com/info/affiliates ).
Înscriere
Trebuie să depuneți o cerere prin intermediul uneia dintre platformele care pune la dispoziție programul de afiliere iHerb și aceasta să fie aprobată ca să puteți participa la programul de afiliere. Ne rezervăm dreptul de a respinge anumite cereri. Cu toate acestea, vă încurajăm să ne contactați dacă doriți să ne oferiți informații suplimentare în vederea reexaminării cererii. Dacă vă respingem cererea, sunteți binevenit(ă) să aplicați din nou la programul de afiliere în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a ne răzgândi și de a vă anula cererea de înscriere dacă stabilim că site-ul dvs. sau conținutul de pe rețelele sociale nu este potrivit pentru program. Conturilor de afiliere sau conturile iHerb Rewards care au fost semnalate anterior pentru încălcări li se poate interzice să participe la programul de afiliere iHerb.
Trebuie să respectați toate termenele și condițiile programului de afiliere iHerb. Acestea sunt detaliate pe platformele care pun la dispoziție programul de afiliere. Nerespectarea termenelor și condițiilor duce la încetarea imediată a programului de afiliere.
Plata comisioanelor prin platformele care pun la dispoziție programul de afiliere
Toate comisioanele vor fi în așteptare pentru o perioadă de 32 de zile de la data expedierii comenzii („Perioada de așteptare”). În această perioadă, comisioanele pot fi modificate în cazul în care există comenzi care au fost anulate, rambursate sau contestate. După această perioadă de așteptare, comenzile vor fi aprobate pentru plată.
Plățile se efectuează la aproximativ 45 de zile de la încheierea lunii către platforma care pune la dispoziție programul de afiliere și vor fi disponibile pentru retragere în termen de două zile lucrătoare. iHerb finanțează integral orice comision câștigat de dvs. prin transferul acestor fonduri către programul de afiliere, moment în care iHerb și-a îndeplinit obligația de a vă plăti comisioanele. Administratorul programului de afiliere (și nu iHerb) va fi singurul responsabil pentru plata comisioanelor către dvs.
Alocarea drepturilor și obligațiilor
iHerb poate aloca oricare dintre drepturile și obligațiile sale legate de programul de afiliere și de celelalte aspecte stabilite aici oricărei părți, inclusiv părții afiliate sau entității afiliate iHerb, fără consimțământul dvs. sau al oricărei alte persoane.
