iHerb este un comerciant internațional online specializat în vitamine, suplimente, nutriție sportivă, produse de frumusețe, produse alimentare și alte produse pentru sănătate și bunăstare. Din 1996, ne-am extins oferta la peste 50.000 de produse de la mai mult de 2.000 de branduri de încredere, deservind clienți din 180 de țări.
Fiecare comandă este vândută și expediată direct de iHerb, niciodată de comercianți terți. Ne aprovizionăm direct de la branduri de încredere și distribuitori autorizați, pentru ca produsele achiziționate să fie autentice. Multe produse sunt verificate în laboratoare terțe pentru a confirma că ingredientele corespund informațiilor de pe etichetă. Toate produsele sunt depozitate într-o rețea de centre logistice și spații de depozitare cu temperatură controlată, concepute pentru a le proteja prospețimea și eficacitatea. Datele de expirare sau termenele de consum recomandate sunt afișate pe paginile produselor, astfel încât să știți exact ce cumpărați înainte de a plasa comanda.
Oferim o gamă variată de produse pentru sănătate și bunăstare, livrate rapid clienților din întreaga lume, cu opțiuni de transport gratuit în numeroase țări. Indiferent unde vă aflați, beneficiați de o experiență de cumpărături adaptată pieței locale, cu asistență în limba dvs., moneda locală și metode de plată potrivite.
Ne specializăm într-un singur domeniu: sănătate și bunăstare. Acest angajament se reflectă în fiecare etapă a procesului de aprovizionare, depozitare și expediere, toate fiind concepute pentru a vă ajuta să vă simțiți cât mai bine.
Înființat în Pasadena, California, în 1996, iHerb a devenit o companie globală, cu sediul central în Irvine, California, SUA, și birouri regionale importante în Amsterdam, Dubai, Seul și Shanghai. Operăm o rețea internațională de unități cu temperatură controlată în Statele Unite (California, Texas, Pennsylvania, Kentucky și Illinois), Asia (Coreea de Sud și Hong Kong) și Orientul Mijlociu (Arabia Saudită), pentru a asigura prospețimea optimă a produselor și livrarea rapidă.
Da. Ne aprovizionăm direct de la branduri de încredere și distribuitori autorizați pentru garantarea autenticității fiecărui produs comercializat. Deoarece fiecare comandă este vândută și expediată de iHerb, menținem controlul asupra întregului lanț de aprovizionare. Pentru suplimente și produse pentru sportivi, brandurile trebuie să furnizeze numeroase documente, inclusiv certificate de analiză (COA), care confirmă identitatea ingredientelor, exactitatea informațiilor de pe etichetă și compoziția produselor. Brandurile iHerb sunt supuse unor teste riguroase în laboratoare terțe independente, prin programul iTested. Produsele sunt verificate pentru puritate, eficacitate și exactitatea informațiilor privind ingredientele, iar certificatul oficial de analiză poate fi consultat direct pe pagina produsului. Aflați mai multe despre Promisiunea noastră privind calitatea.
iHerb menține prospețimea produselor prin depozitarea acestora în centre logistice cu temperatură controlată și prin rotația rapidă a stocurilor, cu o rată medie de 8,1 ori pe an, mult peste valorile obișnuite din comerțul electronic. Împreună cu manipularea atentă, aceste măsuri contribuie la livrarea produselor în condiții excelente, fără perioade îndelungate de depozitare. De asemenea, puteți verifica data expirării sau termenul de consum recomandat pe majoritatea paginilor de produs înainte de a comanda, astfel încât să știți ce veți primi chiar dinaintea expedierii.
Da. iHerb afișează peste 70 de milioane de recenzii, fiecare fiind asociată unei achiziții verificate. Recenziile sunt traduse automat, astfel încât clienții din întreaga lume să poată beneficia de experiențele celorlalți.
iHerb livrează către clienți din peste 180 de țări, oferind o experiență localizată, disponibilă în 46 de limbi, cu peste 80 de monede și mai mult de 40 de metode de plată locale.
Livrarea gratuită este disponibilă în peste 60 de țări, pentru comenzile care ating o valoare minimă, diferită în funcție de regiune și transportator. Pragul aplicabil va fi afișat în coș pe măsură ce adăugați produsele dorite.
Nu. iHerb nu percepe niciodată taxe de membru sau de abonament. Puteți comanda cu încredere, știind că beneficiați întotdeauna de cel mai bun raport calitate-preț posibil, fără costuri ascunse sau taxe recurente.
Ne aprovizionăm direct de la branduri și achiziționăm stocuri în cantități mari, ceea ce ne oferă o putere de negociere ridicată și ne ajută să reducem costurile. Deoarece gestionăm operațiunile logistice pe cont propriu, fără a depinde de comercianți terți, evităm și taxele suplimentare specifice platformelor de vânzare, care sunt adesea transferate clienților. Rezultatul constă în prețuri constant competitive pentru produse autentice și de încredere, dedicate sănătății și bunăstării.
Da. Protejarea confidențialității și securității plăților dvs. reprezintă o prioritate. De la înființarea companiei, în 1996, nu am vândut și nu am închiriat niciodată informațiile clienților către terți și nu stocăm datele cardurilor bancare. Plățile sunt procesate prin furnizori internaționali de servicii de plată, utilizând tehnologii avansate de tokenizare. Site-ul nostru folosește conexiuni securizate și criptate, iar noi respectăm legislația internațională privind confidențialitatea datelor, inclusiv GDPR din UE, California Consumer Privacy Act și legislația aplicabilă în statele americane. Aflați mai multe despre modul în care vă protejăm informațiile.
Dacă un produs nu corespunde așteptărilor dvs., vă ajutăm să rezolvați situația. Ca parte a Promisiunii noastre privind calitatea, vă oferim o modalitate simplă de a iniția un retur. Aflați mai multe despre politica de rambursare iHerb.
Da. iHerb deține mai multe branduri, inclusiv California Gold Nutrition, principala noastră marcă de suplimente și produse esențiale pentru bunăstare, alături de Mild By Nature, Idealove și Vitacost. Anumite produse sunt supuse testării prin iTested, programul nostru de testare independentă, în cadrul căruia laboratoare independente acreditate și certificate ISO verifică identitatea ingredientelor, eficacitatea, puritatea și alți parametri esențiali de siguranță. Astfel, beneficiați de un nivel suplimentar de verificare a calității, în care puteți avea încredere. Aflați mai multe despre brandurile proprii iHerb.
iHerb activează din 1996, când fondatorul nostru a început să vândă un singur produs pentru bunăstare din apartamentul său din Pasadena, California. În peste trei decenii, iHerb a devenit unul dintre principalii comercianți online internaționali specializați în sănătate și bunăstare, câștigând încrederea a milioane de clienți.
iHerb este o companie privată de comerț electronic, cu activitate internațională, specializată în sănătate și bunăstare. Sub conducerea unei echipe experimentate, ne dedicăm deservirii a milioane de clienți din peste 180 de țări, printr-un angajament ferm față de calitate, transparență, raport calitate-preț excelent și accesibilitate la nivel global. Vizitați site-ul nostru corporativ pentru a afla mai multe despre companie și echipa de conducere.
Suntem onorați să primim recunoaștere pentru angajamentul nostru față de asistența pentru clienți, cultura organizațională și experiența simplă de cumpărături online. Printre distincțiile obținute se numără:
Cel mai bun serviciu de asistență pentru clienți din America (USA TODAY)
Acreditarea A+ din partea Better Business Bureau (BBB)
Site de comerț electronic de top pentru rata de conversie (Similarweb)
Certificarea Great Place to Work®
EY Entrepreneur Of The Year® (Pacific Southwest)
Premiul Rakuten Shop of the Year (Japonia)
Premiul LINE Global Best Practice (Taiwan)
Premiul Brand Customer Loyalty (Coreea)
